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Outreach und Default verkaufen 2026 beide “Agenten für Revenue-Teams”, was sie zum ersten Mal wie Konkurrenten aussehen lässt. Das sind sie nicht. Outreach ist der Outbound-Ausführungskanal — Sequenzen, Dialer, Conversation Intelligence — mit einer Agent-Schicht, die dieses Jahr obendrauf gesetzt wurde. Default ist die Daten- und Orchestrierungsschicht, auf der diese Agenten laufen, und verschickt nach wie vor keine einzige E-Mail und tätigt keinen einzigen Anruf. Wenn Sie die beiden vergleichen, weil zwei Agent-Demos ähnlich aussahen: Sie stehen auf gegenüberliegenden Seiten derselben Übergabe.
Was sich 2026 geändert hat
Beide Produkte haben sich innerhalb von vier Monaten neu positioniert, und die alte Rahmung dieses Paars — Engagement-Plattform gegen Routing-Tool — beschreibt keines von beiden mehr.
Outreach hat die Website von outreach.io auf outreach.ai umgezogen und sich als “agentische KI-Plattform für Revenue-Teams” neu gestartet. Die neue Oberfläche besteht aus Outreach Omni, einem Konversationsagenten in Slack und mobil; Agent Studio, wo RevOps eigene Agenten auf einer visuellen Canvas baut und plant; und einer Reihe benannter Agenten — Meeting Prep Agent, Deal Agent (schreibt CRM-Feldaktualisierungen zur Freigabe durch den Rep), AI Topics Explorer und ein Kaia-Coaching-Agent. Das Packaging ist mitgezogen: Die Amplify-Stufen messen KI-Credits zusätzlich zu den Seats. Outreach hat außerdem einen MCP-Server veröffentlicht, allgemein verfügbar seit dem 24. Februar 2026, und arbeitet sowohl als MCP-Server als auch als MCP-Client — externe Agenten können Outreach-Kontext lesen und darin handeln. Dieser Zugriff setzt einen lizenzierten Seat mit aktiviertem Amplify-Add-on voraus, ist also ein Feature der kostenpflichtigen Stufe und keine Plattform-Grundausstattung.
Default hat am 16. Juni 2026 eine Series A unter Führung von 8VC mit Craft und Jack Altman abgeschlossen, womit die Gesamtfinanzierung auf 20 Millionen USD steigt, und damit den Wechsel von Inbound-Orchestrierung zu “KI-Infrastruktur für Revenue-Teams” vollzogen. Das Produkt ist jetzt eine Echtzeit-GTM-Datenschicht — CRM, Marketing Automation, Formulare und Enrichment-Anbieter, synchronisiert in ein Revenue-Warehouse mit aufgelöster Identität — plus Dot, ein Agent, der eine Anfrage plant, an Sub-Agenten delegiert und parallel gegen diese Daten ausführt. Routing, Waterfall-Enrichment, Terminierung und Workflow-Orchestrierung sind jetzt Werkzeuge, die Dot aufruft, keine eigenständigen Features. Zu den namentlich genannten Kunden zählen Perplexity, Owner und Cortex.
Wo Outreach gewinnt
Es ist das einzige der beiden, das ausführt. Sequenzen, Dialer, E-Mail-Tracking und Kaias Gesprächsaufzeichnung sind das Produkt. Default hat konstruktionsbedingt in keiner Stufe eine Sendefunktion. Wenn Ihre Lücke lautet “die Reps berühren zu wenige Accounts”, schließt Default sie nicht.
Sequenz-Governance in der Größenordnung einer Vertriebsorganisation. Verzweigungslogik auf Öffnungen, Klicks und Antworten; A/B-Tests auf Versandzeitpunkte; Berechtigungen für geteilte Sequenzen, die eine Gebietsreorganisation überstehen. Genau das kauft eine Organisation mit 200 Reps tatsächlich, und es sind Jahre angesammelter Sonderfälle statt eines Features, das Sie auf einer Orchestrierungs-Canvas nachbauen.
Deal und Forecast, nicht nur die Lead-Stufe. Der Deal Agent schreibt vorgeschlagene CRM-Updates zur Freigabe durch den Rep zurück, und die Module Meet, Deal und Forecast geben einem CRO eine Pipeline-Sicht aus Aktivitätsdaten, die Outreach ohnehin besitzt. Default hört auf der Lead- und Account-Ebene auf.
Agent-Zugriff auf die Engagement-Historie. Weil Outreach ein MCP-Server ist, kann ein Agent in Claude oder ein eigenes internes Tool Anruf- und Sequenzhistorie abfragen, die es nirgendwo sonst im Stack gibt. Defaults Datenschicht kann nur ausliefern, was ihre Konnektoren synchronisieren.
Wo Default gewinnt
Die Datenschicht liegt außerhalb des Engagement-Tools. Outreachs Agenten arbeiten über Outreachs Daten; das ist ein guter Ausschnitt, aber es bleibt ein Ausschnitt. Defaults Prämisse: Agenten brauchen einen Datensatz über CRM, Marketing Automation, Formulare und Enrichment hinweg, bevor man ihnen eine Zuweisungsentscheidung anvertrauen kann. Wenn Sie Agenten von mehr als einem Anbieter betreiben wollen, ist die Frage, aus welchem Warehouse sie lesen, die Architekturfrage — und diese Schicht beim Sequencer zu kaufen, ist die Antwort, die sich am schwersten zurücknehmen lässt.
Reaktionsgeschwindigkeit auf Inbound-Leads. Das Routing verteilt nach konfigurierbarer Policy — Round-Robin, Verfügbarkeit, Aktualität oder Kapazität — über Queues, die Arbeitszeiten, Abwesenheitsblöcke, Kalenderverfügbarkeit und Puffer zwischen Terminen berücksichtigen. Outreach kann keinen Lead routen.
Umkehrbarkeit als ausgeliefertes Feature. Jede Routing-Entscheidung wird protokolliert und ist nachvollziehbar, Regeländerungen sind versioniert mit Rollback per Klick, und Dot stellt das vollständige System bereit, damit ein Mensch es vor der Veröffentlichung freigibt. Outreachs Freigabemodell ist feldweise, beim Rep. Defaults ist systemweise, beim Admin. Für alles, was Ownership neu zuweist, wollen Sie das zweite.
Bauzeit für ein RevOps-Team aus einer Person. Ein Routing-Flow, der in Default einen Nachmittag dauert, ist auf dem anderen Weg ein Salesforce-Zuweisungsregel-Projekt plus ein Terminierungsanbieter plus Klebstoff an allen Ecken. Diese Lücke ist der Grund, warum Default gekauft wird.
Preise, quantifiziert
Keiner der beiden veröffentlicht Preise, aber sie verbergen Unterschiedliches.
Outreachs Preisseite listet vier Amplify-Stufen nach KI-Credit-Kontingent — Essentials mit 10,000 Credits, Core mit 25,000, Plus mit 50,000, Pro mit 100,000 — und benennt das Modell ausdrücklich: Seat-basierter Preis kombiniert mit Verbrauch, abgerechnet in KI-Credits, ohne Plattformgebühr. Die technischen Obergrenzen steigen mit der Stufe: 250,000 API-Aufrufe, 5 Custom Objects und 500 MB Wissen bei Essentials und Core; 500,000 Aufrufe, 10 Objects und 750 MB bei Plus; 1,000,000 Aufrufe, 20 Objects und 1,500 MB bei Pro. Die Sätze selbst sind ein Gespräch mit dem Vertrieb.
Default veröffentlicht überhaupt keine Preisseite — die Produktseiten zu Routing, Enrichment und Terminierung enden alle bei Request a Demo — und verkauft eine Plattformgebühr plus Seats für umsatzbeitragende Nutzer im Jahresvertrag, wobei Editor-Seats kostenlos sind.
Die Formen wiegen schwerer als die Sätze, weil sie Unterschiedliches bepreisen. Outreach berechnet pro Rep: Ein Team mit 25 Seats landet allein für Seats grob im Bereich von 30,000-48,000 USD pro Jahr, noch vor den Add-ons Meet, Deal oder Forecast (eine Schätzung, ausgehend von der Spanne von 100-160 USD pro Seat und Monat, die Outreach bei Jahresverträgen aufruft). Default berechnet die Plattform, mit einem Einstiegspunkt um 6,000-9,000 USD pro Jahr (Schätzung). Stellen Sie zehn weitere SDR ein, steigt Outreachs Rechnung um rund 40%, während Defaults sich kaum bewegt, weil diese SDR geroutete Meetings konsumieren statt Workflows zu bearbeiten. Fügen Sie ein zweites CRM hinzu, kehrt sich die Asymmetrie um.
Beide betreiben
Teams, die beide ernsthaft evaluieren, landen meistens bei beiden, und die Nahtstelle gehört geplant statt entdeckt. Default besitzt alles bis zur Kalendereinladung: Formularabsendung, anreichern, qualifizieren, nach Policy routen, buchen. Outreach besitzt alles, nachdem ein Rep den Account hält: sequenzieren, wählen, aufzeichnen, coachen, forecasten. Die Verbindung ist das Zuweisungsereignis, und der Fehlermodus sind zwei führende Systeme für Ownership — Defaults Routing-Regeln und Outreachs Account-Zuweisungen driften auseinander, bis ein Rep einen Account sequenziert, der ihm nicht mehr gehört. Verankern Sie Ownership im CRM und lassen Sie beide von dort lesen, statt dass jedes sie für sich behauptet.
Fazit
Nehmen Sie Outreach, wenn der Engpass die Outbound-Ausführung ist — Sequenz-Governance über eine große Rep-Organisation, Wählvolumen oder Gesprächscoaching. Nichts in Default verschickt etwas.
Nehmen Sie Default, wenn der Engpass die Inbound-Konversion ist, oder wenn Sie Agenten wollen, die einen Revenue-Datensatz über Ihren Stack hinweg lesen statt den Ausschnitt eines einzelnen Anbieters.
Wenn Sie nur eines kaufen können und sich ehrlich nicht entscheiden können, kaufen Sie Outreach. Die Frage, die es entscheidet: Woher kommt die Pipeline — von Reps oder von einem Formular? Die meisten Teams, die dieses Paar vergleichen, erzeugen den Großteil der Pipeline weiterhin über Reps, und ein Kanal, den Sie nicht betreiben können, ist eine schwerer zu umgehende Lücke als Routing, das Sie mit Chili Piper oder einer Salesforce-Zuweisungsregel überbrücken können, bis Budget da ist.
Keines von beiden passt, wenn Sie eigentlich einen Sequencer für unter 20 Reps zu einem Bruchteil des Preises brauchten — das ist ein Gespräch über Apollo oder Salesloft, und Apollo vs Outreach ist der nähere Vergleich — oder wenn die eigentliche Lücke Enrichment-Abdeckung statt Orchestrierung ist, was Clay betrifft.
Der Fehler, den diese Seite verhindern soll: anzunehmen, Outreachs Agent-Schicht von 2026 mache eine Routing- und Datenschicht überflüssig. Tut sie nicht. Agent Studio automatisiert Arbeit innerhalb von Outreachs Daten und hat überhaupt keine Meinung zu dem Lead, der nie in einer Sequenz ankam.
Outreach und Default verkaufen 2026 beide “Agenten für Revenue-Teams”, was sie zum ersten Mal wie Konkurrenten aussehen lässt. Das sind sie nicht. Outreach ist der Outbound-Ausführungskanal — Sequenzen, Dialer, Conversation Intelligence — mit einer Agent-Schicht, die dieses Jahr obendrauf gesetzt wurde. Default ist die Daten- und Orchestrierungsschicht, auf der diese Agenten laufen, und verschickt nach wie vor keine einzige E-Mail und tätigt keinen einzigen Anruf. Wenn Sie die beiden vergleichen, weil zwei Agent-Demos ähnlich aussahen: Sie stehen auf gegenüberliegenden Seiten derselben Übergabe.
Was sich 2026 geändert hat
Beide Produkte haben sich innerhalb von vier Monaten neu positioniert, und die alte Rahmung dieses Paars — Engagement-Plattform gegen Routing-Tool — beschreibt keines von beiden mehr.
Outreach hat die Website von outreach.io auf outreach.ai umgezogen und sich als “agentische KI-Plattform für Revenue-Teams” neu gestartet. Die neue Oberfläche besteht aus Outreach Omni, einem Konversationsagenten in Slack und mobil; Agent Studio, wo RevOps eigene Agenten auf einer visuellen Canvas baut und plant; und einer Reihe benannter Agenten — Meeting Prep Agent, Deal Agent (schreibt CRM-Feldaktualisierungen zur Freigabe durch den Rep), AI Topics Explorer und ein Kaia-Coaching-Agent. Das Packaging ist mitgezogen: Die Amplify-Stufen messen KI-Credits zusätzlich zu den Seats. Outreach hat außerdem einen MCP-Server veröffentlicht, allgemein verfügbar seit dem 24. Februar 2026, und arbeitet sowohl als MCP-Server als auch als MCP-Client — externe Agenten können Outreach-Kontext lesen und darin handeln. Dieser Zugriff setzt einen lizenzierten Seat mit aktiviertem Amplify-Add-on voraus, ist also ein Feature der kostenpflichtigen Stufe und keine Plattform-Grundausstattung.
Default hat am 16. Juni 2026 eine Series A unter Führung von 8VC mit Craft und Jack Altman abgeschlossen, womit die Gesamtfinanzierung auf 20 Millionen USD steigt, und damit den Wechsel von Inbound-Orchestrierung zu “KI-Infrastruktur für Revenue-Teams” vollzogen. Das Produkt ist jetzt eine Echtzeit-GTM-Datenschicht — CRM, Marketing Automation, Formulare und Enrichment-Anbieter, synchronisiert in ein Revenue-Warehouse mit aufgelöster Identität — plus Dot, ein Agent, der eine Anfrage plant, an Sub-Agenten delegiert und parallel gegen diese Daten ausführt. Routing, Waterfall-Enrichment, Terminierung und Workflow-Orchestrierung sind jetzt Werkzeuge, die Dot aufruft, keine eigenständigen Features. Zu den namentlich genannten Kunden zählen Perplexity, Owner und Cortex.
Wo Outreach gewinnt
Wo Default gewinnt
Preise, quantifiziert
Keiner der beiden veröffentlicht Preise, aber sie verbergen Unterschiedliches.
Outreachs Preisseite listet vier Amplify-Stufen nach KI-Credit-Kontingent — Essentials mit 10,000 Credits, Core mit 25,000, Plus mit 50,000, Pro mit 100,000 — und benennt das Modell ausdrücklich: Seat-basierter Preis kombiniert mit Verbrauch, abgerechnet in KI-Credits, ohne Plattformgebühr. Die technischen Obergrenzen steigen mit der Stufe: 250,000 API-Aufrufe, 5 Custom Objects und 500 MB Wissen bei Essentials und Core; 500,000 Aufrufe, 10 Objects und 750 MB bei Plus; 1,000,000 Aufrufe, 20 Objects und 1,500 MB bei Pro. Die Sätze selbst sind ein Gespräch mit dem Vertrieb.
Default veröffentlicht überhaupt keine Preisseite — die Produktseiten zu Routing, Enrichment und Terminierung enden alle bei Request a Demo — und verkauft eine Plattformgebühr plus Seats für umsatzbeitragende Nutzer im Jahresvertrag, wobei Editor-Seats kostenlos sind.
Die Formen wiegen schwerer als die Sätze, weil sie Unterschiedliches bepreisen. Outreach berechnet pro Rep: Ein Team mit 25 Seats landet allein für Seats grob im Bereich von 30,000-48,000 USD pro Jahr, noch vor den Add-ons Meet, Deal oder Forecast (eine Schätzung, ausgehend von der Spanne von 100-160 USD pro Seat und Monat, die Outreach bei Jahresverträgen aufruft). Default berechnet die Plattform, mit einem Einstiegspunkt um 6,000-9,000 USD pro Jahr (Schätzung). Stellen Sie zehn weitere SDR ein, steigt Outreachs Rechnung um rund 40%, während Defaults sich kaum bewegt, weil diese SDR geroutete Meetings konsumieren statt Workflows zu bearbeiten. Fügen Sie ein zweites CRM hinzu, kehrt sich die Asymmetrie um.
Beide betreiben
Teams, die beide ernsthaft evaluieren, landen meistens bei beiden, und die Nahtstelle gehört geplant statt entdeckt. Default besitzt alles bis zur Kalendereinladung: Formularabsendung, anreichern, qualifizieren, nach Policy routen, buchen. Outreach besitzt alles, nachdem ein Rep den Account hält: sequenzieren, wählen, aufzeichnen, coachen, forecasten. Die Verbindung ist das Zuweisungsereignis, und der Fehlermodus sind zwei führende Systeme für Ownership — Defaults Routing-Regeln und Outreachs Account-Zuweisungen driften auseinander, bis ein Rep einen Account sequenziert, der ihm nicht mehr gehört. Verankern Sie Ownership im CRM und lassen Sie beide von dort lesen, statt dass jedes sie für sich behauptet.
Fazit
Der Fehler, den diese Seite verhindern soll: anzunehmen, Outreachs Agent-Schicht von 2026 mache eine Routing- und Datenschicht überflüssig. Tut sie nicht. Agent Studio automatisiert Arbeit innerhalb von Outreachs Daten und hat überhaupt keine Meinung zu dem Lead, der nie in einer Sequenz ankam.