Microsoft Purview eDiscovery vs Relativity

Microsoft Purview eDiscovery y Relativity se comparan constantemente, y casi siempre se plantea mal la comparación. No están en el mismo eje. Purview identifica, preserva, recolecta y filtra los datos que Microsoft ya tiene, y luego se detiene antes de la producción documental. Relativity arranca en el procesamiento y la revisión, y lleva el asunto hasta la numeración Bates, las tachaduras, los registros de privilegio y la producción. Uno es una capa de recolección que ya tienes; el otro es una plataforma de revisión que compras por asunto.

Así que la pregunta del comprador no es “cuál de los dos”. Es dónde ocurre el traspaso y quién paga la barrera a cada lado. Esa respuesta cambió en el último año, porque ambos proveedores lanzaron el puente.

La pregunta que esconde la línea de E5

La versión recurrente de esta pregunta es “Microsoft 365 E5 ya incluye eDiscovery, entonces ¿cuándo se justifica pagar Relativity?”. La premisa es verdadera a medias, y la mitad falsa sale cara.

Lo que compra E3 es búsqueda, consultas KeyQL, estadísticas, retenciones, búsqueda y eliminación, y exportación de resultados de búsqueda. Lo que exige licencia premium es todo lo que convierte a Purview en una plataforma de revisión: los review sets, la indexación avanzada, la analítica como la detección de casi duplicados y el hilado de correos, el OCR, el descifrado, el hilado de conversaciones y el etiquetado. Además, la barrera premium de Purview se licencia contra la persona cuyos datos analizas, no contra quien hace el análisis: un equipo legal con licencias completas en un tenant E3 puede abrir el caso, correr la búsqueda, aplicar la retención y aun así no poder construir un review set sobre los custodios que importan.

Esa distinción decide toda la comparación, por una razón que la mayoría de las tablas de funciones pasa por alto: el propio puente de importación de Relativity cae del lado premium.

Dónde gana Purview

• Preservación en el sitio, sin costo marginal por datos. Las retenciones se aplican a Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Microsoft 365 Groups y Viva Engage sin copiar nada hacia afuera. Para demandas laborales, investigaciones internas y respuesta a citaciones que se resuelven dentro de Microsoft 365, nada sale del tenant y ningún medidor por GB se enciende.
• La curva de costo es plana respecto al volumen de datos. Pagas por persona al mes, sea el asunto de 4 GB o de 400 GB. En un asunto de alto volumen y poca gente, esta es la recolección defendible más barata del mercado, porque ya la compraste.
• Licenciar premium de forma dirigida le gana a subir todo el tenant. En un tenant E3 de 2.000 puestos con 60 custodios recurrentes, el complemento Microsoft Purview Suite a 12 USD por usuario al mes cuesta unos 8.600 USD al año. Mover todo el tenant a E5 para la misma capacidad es el delta de 21 USD por usuario al mes: unos 504.000 USD al año. El mismo resultado, 58 veces la factura.
• Evaluación temprana del caso antes de comprometerse. Las estadísticas y muestras dentro de una búsqueda te dicen el volumen que estás por entregarle a una plataforma de revisión, que es justo el número que fija la cotización de Relativity.

Dónde gana Relativity

• Produce; Purview no. En Purview no existe numeración Bates, ni herramientas de tachadura, ni generación de registros de privilegio. Su detección de privilegio abogado-cliente marca documentos probablemente privilegiados contra una lista de abogados que tú aportas, y la propia documentación de Microsoft afirma que no reemplaza la revisión de privilegio. Cuando el asunto llega a producción, la exportación se va.
• El costo es plano respecto a la cantidad de personas, no solo de datos. Relativity eliminó las tarifas por puesto de usuario en 2022 y las reemplazó por una tarifa de datos agrupada. Sumar 40 revisores contratados a un asunto no agrega nada a la línea de licencias. En Purview, cada custodio adicional bajo revisión premium suma uno.
• La IA viene agrupada, no vendida como complemento. RelativityOne incluye aiR for Review, aiR for Privilege, aiR for Case Strategy y aiR for Data Breach Response sin costo adicional. Es un cambio reciente y determinante: el 9 de octubre de 2025, con vigencia desde el 1 de noviembre, Relativity reemplazó la medición por volumen de documentos de aiR por precios todo incluido por GB, y aiR for Case Strategy pasó al empaquetado estándar de RelativityOne en 2026. Cualquier comparación que siga describiendo aiR como un complemento por documento describe la orden de compra del año pasado. Pero agrupado no es lo mismo que sin tope: Relativity sigue definiendo una aiR Unit como el texto extraído de un documento y mantiene sus umbrales y su tabla de productos incluidos detrás de un login de Community, así que deja tu cupo por escrito en la orden de compra en vez de suponer que la tarifa por GB lo cubre todo.
• Los datos fuera de Microsoft tienen camino. Slack, Bloomberg, los archivos de mensajería móvil y las imágenes forenses de dispositivos llegan a Purview solo mediante conectores de terceros de pago que reescriben los elementos como correo dentro de buzones de Exchange, y las recolecciones de dispositivos no tienen camino alguno. En cuanto un custodio usó un dispositivo personal o el asunto toca un sistema que no es de Microsoft, esto lo decide.
• Es la lengua franca cuando el asunto lo lleva el abogado externo. Si los datos ya viven ahí, sacarlos para ahorrar en hosting es una falsa economía.

La realidad del precio

Los dos se cotizan en unidades que no se convierten entre sí. Purview es por usuario al mes y recurrente para siempre; Relativity es por gigabyte y acotado al asunto.

Microsoft publica su lado: Microsoft 365 E3 a 39 USD por usuario al mes, E5 a 60, el complemento Purview Suite a 12 sobre E1 o E3, y pago por uso a 20 USD por GB al mes para datos de aplicaciones de IA ajenas a Microsoft 365 que agregues a un review set o exportes.

Relativity no publica nada. Su página de precios ofrece pago por uso o compromisos de uno y tres años y un formulario de solicitud de precios, con Relativity Contracts, Relativity FOIA y Relativity Legal Hold cotizados como módulos aparte. Los reportes de revendedores y consultores vigentes a agosto de 2026 ubican el hosting de RelativityOne en aproximadamente 15–30 USD por GB al mes y el procesamiento único en 25–75 USD por GB, con los compromisos por volumen empujando hacia el extremo bajo. Trátalos como un ancla de negociación, no como una lista de precios, y descarta cualquier fuente que cotice Relativity con tarifas por usuario, porque el modelo del propio proveedor no tiene tarifa por puesto desde 2022.

Ejemplo trabajado, usando la banda estimada. Un asunto de 200 GB ya filtrado y alojado durante doce meses corre unos 36.000–72.000 USD de hosting más 5.000–15.000 USD de procesamiento: llámalo 41.000–87.000 USD, con aiR incluido. Preservar y recolectar ese mismo asunto sobre 60 custodios con Purview Suite cuesta unos 8.600 USD al año. Purview sale entre cinco y diez veces más barato para la capa de recolectar y filtrar, y no puede producir ni una sola página con sello Bates.

El camino que casi nadie cotiza

Una vez que aceptas el traspaso, hay tres rutas, y la del medio carga un impuesto de licenciamiento que nadie cotiza.

1. Purview solo. Búsqueda, retención, exportación. Se detiene antes de la producción.
2. Purview → Purview Sync → RelativityOne. Purview Sync de Relativity llegó a disponibilidad general en diciembre de 2025 y automatiza el ciclo de exportar, preparar, subir a FTP y traspasar, convirtiendo a RSMF los mensajes de Teams y Copilot en formato HTML, organizando por custodio y superponiendo metadatos. Pero importa review sets, y los review sets son el artefacto restringido por la licencia premium. Purview Sync exige acceso a eDiscovery Premium y un rol de eDiscovery Manager o Administrator, así que esta ruta paga la barrera premium de Microsoft por cada custodio y la tarifa por GB de Relativity. Relativity además recomienda un techo de 100 GB y 25.000 archivos por corrida, bastante por debajo del propio límite de exportación de 500 GB de Purview, así que es una herramienta para asuntos medianos.
3. Relativity Collect directo desde Microsoft 365. Collect tiene conectores hechos a medida para Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams en tenants comerciales, GCC y GCC High. Nunca construye un review set, así que nunca activa la barrera premium. En un tenant E3, esta ruta retiene en Purview y recolecta con Relativity, y el gasto en licencias premium baja a cero.

La ruta 3 es la primera que hay que cotizar si Relativity va a hacer la revisión de todos modos. El nivel premium de Purview se gana su dinero cuando tú revisas en Purview; pagarlo para alimentar una plataforma que además recolecta de forma nativa es comprar la misma capacidad dos veces.

Veredicto

• Elige Purview cuando la evidencia vive enteramente en Microsoft 365, el volumen recolectado se queda en cientos bajos de GB, el asunto se resuelve sin producción —investigaciones internas, demandas laborales, respuesta a reguladores, evaluación temprana del caso— y preservar en el sitio le gana a mover los datos afuera.
• Elige Relativity cuando el asunto va a producir; cuando hay datos fuera de Microsoft 365 o en dispositivos; cuando la cantidad de revisores es grande frente a la de custodios; cuando el abogado externo o un proveedor de servicios ya lo lleva; o cuando quieres revisión con IA sin un medidor por documento.
• Usa ambos, y esta es la respuesta habitual en litigios con mucho M365, no una solución de compromiso. Retén y filtra en Purview, revisa y produce en Relativity. Elige el puente por volumen: Purview Sync por debajo de 100 GB, Relativity Collect por encima o cuando quieras saltarte la barrera premium.
• No elijas ninguno cuando el asunto son un puñado de custodios y unos pocos gigabytes sin producción a la vista. Una búsqueda dirigida y una exportación en E3, con el abogado externo revisando en lo que sea que use, sale más barato que cualquiera de las dos respuestas de aquí.

Elección por defecto cuando de verdad no puedes decidir: Purview primero, Relativity cuando el asunto escale. El caso de no poder decidir es aquel en el que todavía no sabes si el asunto llegará a producción, y Purview ya está pagado mientras que el reloj por GB de Relativity arranca en la ingesta. Recolecta y filtra en el sitio, y luego entrega un conjunto ya filtrado en vez de uno crudo: el volumen que evitas alojar es la mayor palanca sobre la factura de Relativity.

Dos resguardos para llevarte. Primero, corre las notificaciones en algún lugar donde ninguno de los dos brilla. Las comunicaciones a custodios y el seguimiento de acuses de recibo de Purview pertenecían a la experiencia clásica que Microsoft retiró el 31 de agosto de 2025; el flujo actual es evento detonante, caso, búsqueda, retención, revisión, exportación, sin biblioteca de notificaciones. Relativity Legal Hold aparece como módulo cotizado aparte en la página de precios de Relativity, así que es una tercera línea de gasto y no un extra gratis: cotízalo o corre las notificaciones en Exterro y mantén la cadena de acuses documentada aparte de la retención del sistema.

Segundo, exporta antes de cerrar nada. El medidor de pago por uso de Purview sigue corriendo sobre casos cerrados —solo borrar el caso lo detiene— y los datos del caso no sobreviven a una mudanza de tenant: los casos creados antes de una migración de Advanced Data Residency quedan inalcanzables desde el tenant de destino, sin ruta de migración en el sitio. Convierte exportar y luego borrar en un paso explícito del cierre del asunto.

Lectura relacionada: el modelo EDRM para ubicar cada herramienta en el ciclo de vida, el proceso de retención legal para lo que tiene que pasar alrededor de la retención del sistema, y Everlaw vs Relativity si la plataforma de revisión todavía está abierta.