Canny vs Productboard

Canny und Productboard versprechen beide, Kundenwünsche in eine Roadmap zu verwandeln, und genau deshalb landen sie gemeinsam auf der Shortlist. Abgerechnet wird jedoch auf gegenüberliegenden Seiten desselben Problems. Canny berechnet die Leute, die Feedback geben — 25 Tracked User kostenlos, danach eine Preistreppe bis $1.079/Monat bei 5.000 — während Ihre PMs auf kostenlosen Plätzen sitzen. Productboard berechnet die Leute, die auf Feedback reagieren — $19 bis $59 pro Maker und Monat plus AI-Credits — während das Feedback-Volumen selbst ab Business nicht gemessen wird. Auch die AI zeigt in entgegengesetzte Richtungen: Cannys Autopilot arbeitet den Posteingang ab, Productboards Spark arbeitet am Schreibtisch des PM. Entscheiden Sie, welche dieser beiden Aufgaben Ihr echter Engpass ist, und die Preisfrage beantwortet sich von selbst.

Wo Canny gewinnt

• Die Erfassungs-AI wird in keinem Plan gemessen, auch nicht im kostenlosen. Autopilot erfasst, dedupliziert und gruppiert Feedback automatisch, ohne Credit-Zähler dahinter. Die Erweiterungen 2026 haben die Erfassungsfläche vergrößert: Fathom und Grain für Calls am 30. Juli, Fireflies.ai am 11. August und @Canny-Erwähnungen in jedem Slack-Thread am 13. August. Die entsprechende Analyse bei Productboard zieht bei jedem Lauf Credits ab.
• Ein öffentliches Voting-Board, das ohne zusätzliche Platzkosten auf Ihre gesamte Nutzerbasis skaliert. Unbegrenzte Boards, unbegrenztes Feedback, unbegrenzte Contributor-Plätze und ein natives Changelog mit E-Mails an Abonnenten. Productboards Product Portal ist auf 1 im Free-Plan und 2 im Business-Plan begrenzt, und die Contributor-Plätze enden bei 25 bis Enterprise.
• Feedback, das Opportunity-Wert mitbringt. Seit dem 10. Juni verknüpft Autopilot offene Opportunities aus Salesforce und HubSpot mit dem erfassten Feedback, sodass eine Anfrage nach dem angehängten Deal gewichtet ankommt und nicht nur nach Stimmenzahl. Beide Anbieter sperren CRM hinter ihre höchste Stufe, aber bei Canny ist das ein Business-Angebot gegen eine bereits veröffentlichte Preistreppe; Productboards Salesforce-Integration sitzt in Enterprise mit einem Minimum von 5 Makern.
• Agentenzugriff zwei Stufen günstiger. Cannys MCP-Server hat am 11. Juni 55 Tools überschritten — move_idea, create_insight, link_opportunity, Verwaltung von Portal-Kommentaren — und ist in Pro für $79/Monat enthalten. Productboards MCP-Server und Konnektoren beginnen bei Business, also $118/Monat, bevor ein dritter Maker dazukommt.
• PM-Köpfe kosten nichts. Pro enthält 10 Manager-Plätze und unbegrenzte Contributors. Drei PMs zu Canny hinzuzufügen kostet nichts; drei Maker zu Productboard Business hinzuzufügen kostet $177/Monat.

Wo Productboard gewinnt

• Spark macht Produktarbeit, nicht nur Triage. Der Specification-Tab (19. Mai) verfasst Specs gemeinsam an Initiativen und Features; System-Skills decken Spec-Erstellung und Wettbewerbsanalyse ab; und seit dem 12. August legt der MCP-Server Objectives, Key Results, Initiativen, Komponenten und Features programmatisch an und bearbeitet sie. Skills sind wiederverwendbare Anweisungen, die Sie einmal schreiben, als .skill-Pakete hochladen oder mit /create-skill erzeugen. Canny macht Triage im Posteingang und hört dort auf — auf dieser Achse existiert in seinem Produkt nichts.
• Ein echtes Priorisierungsmodell. Eigene Priorisierungsformeln, Feature- und Objective-Hierarchien, Abhängigkeitsverfolgung, Release-Planung und Roadmaps als Timeline oder Spalten. Canny gibt Ihnen Status auf einem Board und eine Stimmenzahl. Wenn Ihr Argument für das Quartal ein Steering Committee überstehen muss, liefert Canny rohe Nachfrage und Productboard einen bewerteten, strukturierten Plan.
• Nutzungsdaten stehen neben der Anfrage. Die Integrationen zu Amplitude und Mixpanel kommen mit Plus, und Sparks MCP-Konnektoren reichen zu Amplitude, Pendo, Hex, Linear und Notion, plus ein GitHub-Konnektor seit dem 20. Juli. Sie können eine laute Anfrage dagegen abwägen, ob die benachbarte Funktion überhaupt jemand nutzt. Canny gewichtet nach Stimmen und, in Business, nach Pipeline.
• Die Übergabe an Engineering-Agenten ist nativ. Der MCP-Server vom 4. Juni holt eine Spec samt Kommentaren direkt in Claude Code, Codex oder Cursor, mit intaktem Kontext drumherum. Cannys MCP-Fläche ist um Feedback-Objekte herum gebaut, nicht um Specs.

Preisrealität

Canny veröffentlicht die gesamte Preistreppe. Free ist $0 für 25 Tracked User und 5 Manager. Pro bei jährlicher Abrechnung liegt bei $79/Monat für 100 Tracked User, $279 bei 500, $529 bei 1.000, $829 bei 2.500 und $1.079 bei 5.000; monatlich sind es rund 25% mehr ($99, $349 und $661 auf den ersten drei Stufen). Über 5.000 gilt ein Business-Angebot. Ein Tracked User ist jeder, der postet, abstimmt oder kommentiert — einschließlich der Nutzer, die Autopilot für Sie entdeckt — und Cannys eigene Planungszahl lautet, dass 1% bis 5% einer B2B-SaaS-Nutzerbasis zu Tracked Usern werden.

Productboard verlangt $0 im Free-Plan, $19 pro Maker/Monat jährlich ($25 monatlich), $59 pro Maker in Business ($75 monatlich) und einen individuellen Enterprise-Preis mit einem Minimum von 5 Makern. Jährliche Abrechnung spart 21%. AI-Credits rationieren den entscheidenden Teil: 50 pro Monat für den gesamten Workspace in Free, 250 pro Maker in Plus, 500 pro Maker in Business und 1.500 Basis plus 800 je zusätzlichem Maker in Enterprise. Die Umrechnungsraten des Anbieters selbst sind die Zahl, die Sie modellieren sollten — die Analyse von 100 Feedback-Elementen kostet 30 bis 50 Credits, das Verfassen einer vollständigen Spezifikation 50 bis 200. Ein Team, das 5.000 Feedback-Elemente pro Monat verarbeitet, verbrennt 1.500 bis 2.500 Credits allein für Triage, also die komplette Business-Zuteilung von drei bis fünf Makern, bevor überhaupt jemand eine Spec schreibt. Top-ups kosten $5 pro 50 Credits monatlich oder $60 pro 600 jährlich — in beiden Fällen $0,10 pro Credit.

Der Kreuzungspunkt ist scharf. Fünf PMs und 500 Feedback-Geber kosten $3.348/Jahr bei Canny Pro gegen $3.540/Jahr bei Productboard Business — 6% Unterschied, dort entscheidet der Preis also nichts. Unterhalb dieser Größenordnung ist Canny 3-4× günstiger (ein Team aus fünf PMs mit 100 Tracked Usern zahlt $79/Monat statt $295). Darüber kehren sich die Kurven um: Bei 5.000 Tracked Usern kostet Canny $12.948/Jahr, während Productboards fünf Maker bei $3.540 bleiben, egal wie viel Feedback eingeht. Auf Procurement-Ebene konvergieren beide ohnehin — Vendrs Daten nennen für Canny einen Median-Vertrag von $20.000/Jahr und für Productboard einen Durchschnitt von $24.280 über 191 Abschlüsse, in einer Spanne von $7.728 bis $78.666 bei durchschnittlich 21% Nachlass auf die Liste.

Implementierungsaufwand

Canny steht in Tagen: ein Board, das Widget, eine Erfassungsintegration. Die Falle ist die Abrechnung, nicht die Konfiguration. Nutzer, die Autopilot entdeckt, zählen auf Ihr Tracked-User-Limit, und beim Überschreiten werden Sie automatisch auf die nächste Stufe hochgestuft und anteilig belastet, sofern Sie kein monatliches Ausgabenlimit gesetzt haben. Die Call-Erfassung von Fireflies und Fathom über ein ganzes Sales-Team zu aktivieren, kann Sie in einer Woche eine Stufe kosten. Setzen Sie das Ausgabenlimit, bevor Sie die Call-Erfassung einschalten, nicht nach der Rechnung.

Productboard dauert Wochen. Sie definieren Teamspaces, eine Objective-Hierarchie, eine Priorisierungsformel und Segmente und bringen Spark dann genug Kontext bei, damit es seine Credits wert ist. Nutzen Sie den 14-tägigen Business-Test bewusst: Er läuft mit unbegrenzten AI-Credits und ist damit der einzige ungemessene Blick auf Ihren echten Verbrauch — schicken Sie einen ehrlichen Monat Feedback hindurch und zählen Sie. Zwei Vertragsdetails verdienen Aufmerksamkeit. Productboards Preisseite widerspricht sich beim Business-Minimum: In einem Block stehen 2 Maker, in einem anderen 5, lassen Sie die Zahl also in die Bestellung schreiben. Und die Wende zu einem reinen AI-Kurs im April 2026 hat mehr als 30% des Unternehmens gekostet, mit Schwerpunkt auf Sales und Customer Success, und Live-Onboarding ist heute eine reine Enterprise-Position — fordern Sie Zusagen zu Support-Reaktionszeiten in der Bestellung ein, nicht im Foliensatz.

Falls Sie am Ende beide betreiben: Keiner der beiden Anbieter führt den anderen in seinem Integrationsverzeichnis. Die Brücke ist Linear oder Jira, mit denen beide nativ synchronisieren, und Sie müssen eines der beiden Systeme als Eigentümer des Anfrage-Objekts benennen, sonst pflegen Sie zwei Backlogs von Hand.

Fazit

• Nehmen Sie Canny, wenn das Sammeln der Engpass ist: Feedback kommt von Kunden über Support, Calls und Slack, Sie wollen es dedupliziert und öffentlich auf einem Voting-Board und im Changelog zurückspielen, und Ihr PM-Team ist klein. Es ist auch die richtige Wahl, wenn das Feedback-Programm auf die Community zielt, denn die öffentliche Fläche kostet nichts pro Teilnehmer.
• Nehmen Sie Productboard, wenn Entscheiden und Schreiben der Engpass ist: Sie brauchen eine Priorisierungsformel, die eine Review übersteht, Objectives, die an Features hängen, Nutzungsdaten neben den Anfragen und Specs, die nach Cursor oder Claude Code fließen. Zahlen Sie für Maker, nicht für die Menge.
• Nehmen Sie keines von beiden, wenn Sie zwei oder drei PMs haben und Feedback über einen einzigen Kanal kommt — Linear plus ein geteiltes Dokument reicht, und die Einstiegspreise beider Tools sind dagegen echtes Geld. Wenn Sie Pendo bereits besitzen, deckt dessen In-App-Feedback genau die Erfassungsaufgabe ab, für die Sie Canny kaufen würden. Wenn Ihre Engineering-Organisation in Jira lebt, prüfen Sie Jira Product Discovery vor Productboard: Es rechnet nach derselben Logik pro Creator ab und erbt Ihre bestehenden Berechtigungen.

Wenn Sie ohne klare Bedingung auf einer der beiden Seiten wählen: nehmen Sie Canny. Ein Fehlgriff kostet im kleinen Maßstab eine Größenordnung weniger, und das Tool scheitert in der wiederherstellbaren Richtung — ein Jahr dedupliziertes, umsatzverknüpftes Feedback lässt sich später sauber in einen Productboard-Workspace exportieren, während ein Priorisierungsmodell auf dünner Erfassung nichts unter sich hat. Wechseln Sie, wenn Sie die Priorisierungsformel benennen können, die Sie fahren wollen, wenn Ihren PMs das Schreiben von Specs fehlt und nicht das Sammeln von Anfragen, oder wenn die Tracked User etwa 1.000 überschreiten und der Zähler gegen Sie zu arbeiten beginnt.